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培养“闭环”意识,成为靠谱员工

来源:家庭百事通 2017年12期 作者:苏眉
  前不久,我们公司召开2017年第四季度动员会,经理问我新产品推广方案写得怎么样了,我赶紧回道:“前天下班前,我就发您邮箱了呀!” 经理“哦”了一声,没再说什么,转头对楚青说:“你那个文案做得不错,今天就和客户联系吧。”散会的时候,经理又宣布:“这个季度,上海那个最大的客户由楚青牵头负责。”
  这个上海大客户关系到我们公司全年的业绩,拿下这个大订单,我们公司年底冲单就有希望。大家竞争非常激烈,毕竟参与这样大的项目很能锻炼人,也是向前辈学习经验的最佳时机。
  我正为“落选”而郁闷,经理让我去他办公室。他仿佛看穿我的心事,说:“你和楚青都很优秀,但是,你们还是有一些差别。比如,这次你和楚青做方案,其间,楚青反复和客户沟通,修改了三次方案,并随时向我汇报进展。和楚青相比,你的能力不错,但‘闭环’意识不够。”
  我知道经理说的“闭环”意识是指什么。他经常说,领导交代的事情,在尽力完成的同时,不管情况如何,都要及时给对方反馈,就是“事事有回音,件件有着落”。我有些纳闷:我就是这样做的呀,我也跟领导汇报过进展情况。见我有点不服气,经理摆摆手说:“这次,你跟楚青一起与上海客户接洽吧。多观察,看看有什么收获。”
  进入工作组后,我很快就体会到了经理所说的话。为了统计各部门2017年以来的相关数据,我在公司工作群里发了通知,要求各部门周三前上报。怕大家不能及时给,我每天都会提醒一番。周三下班前,销售三部的数据还没报上来,我打电话找部门负责人李林,他竟然关机。问了其他同事,我才知道,李林出差了。这怎么办?如果数据无法及时汇总,肯定会耽误后续工作的。我正暗自发愁,楚青在电脑上传给我一份销售三部的数据表,并说:“这是李林出差之前我找他要的,就怕他不能及时给。这个数据虽然不全,但不会有太大影响,等他回来替换下就行了。”我似有所悟:“闭环”意识不仅仅指及时沟通和反馈,还指重要的事情要做多手准备。
(责任编辑:小美美眉)
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