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开在妇产科的“MBA案例课”

来源:新民周刊 2016年25期 作者:黄祺
  为什么一次医护人员看来很顺利的治疗,却换来投诉?如何避免类似的情况发生?为了解决这两个问题,这个特别的案例被送到了妇产科科会上。
  “好的,下面讨论一下这个案例。患者34岁,孕17周,有慢性肾炎……”赵爱民医生站在讲台上,操作面前的电脑PPT,大屏幕上,同步播放着案例内容。讲台下,是一百多名医生护士,神情专注,甚至有些过于严肃。
  “当班医生是谁?先说说当时情况。”
  ……
  “下面谁愿意站起来谈一谈,有什么办法可以避免目前这个结果?”
  ……
  如果忽略讨论的内容,单从形式看, 6月13日傍晚正在进行的这一幕,俨然就是一堂MBA案例分析课。台上的“老师”一步步追问,一步步引导;台下的“学生”,从各自不同的角度,表达观点,寻找解决问题的途径。
  “课程”的真实名称是仁济医院妇产科科会,每个月举行一次,这个传统,从解放前坚持到现在,已经有几十年历史,老一辈医生说,“文革”期间科会也未曾间断。
  在我们都越来越迷恋网络上虚拟的交流形式时,仁济医院妇产科却还在坚持人人到场的传统交流方式。
  上海交通大学医学院附属仁济医院妇产科,年门急诊量高达22万人次,年收治住院病例1.1万人次,年手术8000多例,在全上海综合性医院妇产科中居首位。而且,仁济医院产科是国家卫生部临床重点专科、首批上海市危重孕产妇会诊抢救中心,产科患者中50%以上是危重疑难病人。每三天,这家妇产科就要抢救一位告病危的孕产妇,因此,这个妇产科对医生技术水平的要求更高,遇到医患问题的可能性更高,对医护人员沟通能力的要求更高。
  病例讨论会,其他医院、其他科室也有,但很少有科会像仁济医院妇产科的科会一样,融合了学科发展、医德医风及业务学习这几个医疗最核心的内容,让所有医护人员在讨论中互相学习与思考。
(责任编辑:小美美眉)
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