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“无现金社会”伤害了谁

来源:读者 2018年1期 作者:张信宇
  支付宝在2017年8月1日至8月8日举办“无现金移动支付体验活动”,推出“扫码立减最高4888元”“支付宝扫码坐公交3天免费”等一系列优惠活动。其实,早在2017年2月,支付宝就号称要用5年时间把全中国推进到“无现金社会”。面对支付宝的“无现金移动支付体验活动”,另一家移動支付巨头微信支付也立刻跟进,推出直接对标的“鼓励金”活动。在互联网大并购时代之后,这样“薅羊毛”的机会对于老百姓来说已经越来越少了。当然,有鼓励就难免带来歧视,拒收现金便是例子。
  商家拒收现金的新闻其实早已见诸报端,只是未受重视。随着这几年虚拟经济与实体经济的融合,阿里巴巴提出“新零售”概念,要用技术重构线下零售形态、重构超市,于是办起了盒马鲜生会员店。这种不收现金,只能通过App付款的超市新业态,却在上海等地被碰壁老人屡屡投诉。很多老人别说使用盒马鲜生的App了,连智能手机都不会用。他们或与子女同行购物,或付现金给其他顾客,再由其他顾客通过盒马鲜生App结账付款。
  目前,虽然中国绝大多数人手中都有一部智能手机,但这个“绝大多数人”主要指的是中国的劳动人口。在劳动人口之外,还有占总人口数35%的接近5亿的老人和小孩,他们很难享受到移动支付的便利。
  尽管学习一种新的支付方式对于老人们来说很难,但仍然有一些人在试图努力跟上快速发展的社会节奏,只是这并不容易。一位同事的母亲用支付宝的时候,指纹支付帮助她免去记密码的负担,但新的烦恼又产生了:由于支付宝这类App更新迭代太快,每更新一个版本,她就要重新学习、重新适应。账单和余额选项换了入口需要重新找,很多老人就连版本更新后的开屏介绍广告都不知道怎么跳过。
(责任编辑:小美美眉)
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