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网费、预装软件与经济学

来源:意林 2018年4期 作者:阮一峰
  《福布斯》杂志对美国的飞机上网服务做了一个调查,结果很有趣。大型航空公司根据航班飞行距离,每次收取10到20美元的上网费——价格并不便宜,而且如果舱内很多用户同时上网,网速就会很慢。因此你乘大公司的飞机时上网,体验是不太好的。但是,如果你认为飞机上网成本高、技术难度大,所以航空公司不得不收费,你就错了。廉价航空JetBlue对乘客免费开放上网服务,带宽高达10Mbps,下载软件、看视频都可以。
  这就出现了一个有趣的问题:同样是飞机上网,为什么大公司要收费,小公司反而免费呢?
  另一个类似的场景:五星级酒店往往对上网额外收费,廉价小旅馆却可免费上网。酒店越豪华,收费就越贵。于是,问题就变成了:为什么同样的服务,高端的供应商要收费,低端的供应商反而可以免费?
  这就要从经济学寻找答案了。经济学将此称为“价格歧视”,即根据顾客支付能力和支付意愿的不同,给出不同价格,以达到利润最大化。大型航空公司和五星级酒店的顾客,往往是商务人士。预算不是他们第一位的考虑,因为旅费往往是有公司报销的,只要有需要,他们就会使用。对这部分人进行收费上网,可以有效地增加收入。相反,廉价航空公司和廉价旅馆的顾客,是有预算考虑的消费者,对他们收取上网费,只会把顾客都赶走。
  经济学不仅可以解释飞机上网的价格差异,也能解释国内目前沸沸扬扬的手机预装软件问题。
网费、预装软件与经济学

  近日,上海市消費者权益保护委员会将三星公司和OPPO公司告上法庭,声称OPPO X9007和三星SM-N9008S两款手机中预装软件超过40款,且大部分不可卸载,侵害了消费者合法权益。法院已接受了起诉,这起案件成为国内首例被受理的消费维权公益诉讼。上海市消保委共采购了19款受试手机,发现最少的预装了27个软件,最多的有71个,其中一半以上与手机正常运行无关,且无法卸载,占据存储空间至少200MB。
(责任编辑:小美美眉)
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